Информация для пациентов
Объявления администрации
ВНИМАНИЕ, уважаемые пациенты!Поликлиника ГБУ РО «Городская клиническая больница №4» проводит Приглашаем вас в субботу 8 августа 2026 года в Отделение медицинской профилактики. В этот день у вас будет возможность сдать общеклинические анализы, онкомаркеры
|
|
Уважаемые пациенты!Обращаем внимание, что с 1 января 2026 года вы можете оценить качество и условия оказания услуг |
ВНИМАНИЕ, уважаемые родители!Министерство здравоохранения Рязанской области в целях повышения информированности
|
|
|
Уважаемые пациенты!В Рязанском областном клиническом наркологическом диспансере работает «Телефон доверия»:
|
График приёма граждан
Руководитель учреждения здравоохранения
Главный врач
Часы приёма
четверг: 15:00–17:00
запись на приём по тел.:
Заместитель главного врача по медицинской части
Часы приёма
вторник: 14:00–16:00
Заместитель главного врача по поликлинической работе
Часы приёма
вторник: 14:00–16:00
Заместитель главного врача по экономическим вопросам
Амбулаторное отделение медицинской реабилитации взрослых
Гастроэнтерологический центр, цокольный этаж, каб. №26
Режим работы
Право на внеочередное медицинское обслуживание
- Инвалиды и ветераны Великой Отечественной Войны и приравненные к ним лица:
- инвалиды войны;
- участники войны;
- труженики тыла;
- ветераны боевых действий;
- лица, награждённые знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
- члены семей погибших или умерших инвалидов войны, участников Великой Отечественной Войны и ветеранов боевых действий;
- Участники, ветераны, инвалиды боевых действий, в том числе СВО;
- Герои Советского Союза и Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;
- Жертвы и ликвидаторы радиационных катастроф:
- граждане, пострадавшие от лучевой болезни и других заболеваний, связанных с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации её последствий (инвалиды, ликвидаторы);
- граждане, участвовавшие в работах по объекту «Укрытие»;
- граждане, участвовавшие в работах по ликвидации последствий аварии на производственном объединении «Маяк»;
- граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие испытаний на Семипалатинском полигоне.
Чтобы получить медицинскую помощь без очереди, пожалуйста, |
Правовые акты, гарантирующие право на внеочередное оказание медицинской помощи:
Информация для участников СВО и ветеранов боевых действий
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 29.12.2025 №2188 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2026 год и на плановый период 2027 и 2028 годов» для участников СВО и ветеранов боевых действий предусмотрено:
-
- первоочередное предоставление первичной медицинской помощи в поликлинике по месту прикрепления (для этого достаточно при записи через регистратуру указать, что вы являетесь участником СВО, имеющим удостоверение ветерана боевых действий);
- внеочередное предоставление медицинской помощи, включая медицинскую реабилитацию, санаторно-курортное лечение (при наличии медицинских показаний);
- внеочередное оказание паллиативной медицинской помощи с предоставлением для использования на дому медицинских изделий, предназначенных для поддержания функций органов и систем организма человека;
- внеочередное обеспечение проведения обследований и подготовки направления на медико-социальную экспертизу;
- приоритетное оформление рецептов на лекарственные препараты, в т. ч. в форме электронного документа, а в случае применения дистанционных технологий — назначение лекарственных препаратов;
- приоритетная доставка лекарственных препаратов лицам, имеющим право на бесплатное получение лекарственных препаратов.
Порядок оказания медицинской помощи ветеранам боевых действий прописан в специальном разделе Программы государственных гарантий (ПГГ) бесплатного предоставления гражданам медицинской помощи на 2026 год и плановый период 2027 и 2028 годов. Первое, о чём нужно знать — участники специальной военной операции (СВО) всегда получают медпомощь во внеочередном порядке вне зависимости от её вида и формы.
Медицинская помощь ветеранам боевых действий в амбулаторных условиях
Об организации медицинской помощи рассказал Председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) И. В. Баланин:
- «Мы непосредственно взаимодействуем с Государственным фондом поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества». При согласии участника СВО коллеги предоставляют в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) субъекта РФ сведения о месте нахождения человека, его контактные данные, информацию о возможных ограничениях в состоянии здоровья, затрудняющих самостоятельное обращение в медицинскую организацию (МО), иную информацию о состоянии его здоровья. ТФОМС определяет медицинскую организацию, выбранную участником CВО для получения первичной медицинской помощи, направляет в нее полученную от фонда «Защитники Отечества» информацию, и медицинская организация выделяет отдельного медицинского работника, координирующего предоставление пациенту первичной медицинской помощи во внеочередном порядке».
Если участник спецоперации не может добраться в МО по состоянию здоровья, к нему на дом приедет медицинская бригада, оснащённая необходимым оборудованием и изделиями для обследований.
Первичная консультация врачом-специалистом проводится в течение 1 рабочего дня с момента обращения участника СВО в медицинскую организацию.
Если участнику спецоперации, проживающему в отдалённом населённом пункте, требуется постоянное динамическое наблюдение со стороны медицинских работников соответствующего профиля, оно может быть организовано с использованием телемедицинских технологий.
Оценка здоровья
Для оценки состояния здоровья участника СВО, выявления хронических заболеваний, факторов риска, определения группы здоровья и назначения лечения, выбранная им МО проводит двухэтапную диспансеризацию. Все необходимые мероприятия должны быть организованы в течение 1 месяца с момента получения данных об участнике СВО и проведены в рамках 1 рабочего дня.
Если дополнительные обследования и консультации специалистов невозможно провести в день первого этапа диспансеризации, их организуют в период, не превышающий:
-
- 3 рабочих дней после проведения первого этапа диспансеризации — для проживающих в городском населённом пункте;
- 10 рабочих дней после проведения первого этапа диспансеризации — для проживающих в сельской местности (посёлке городского типа, рабочем посёлке) или в отдалённом населённом пункте.
МО может выделить фиксированное время и даты приёма участников спецоперации для прохождения диспансеризации и диспансерного наблюдения.
Если участнику СВО требуются социальные услуги, для их организации уведомляются органы соцзащиты региона.
При возникновении вопросов по ОМС, в тех случаях, когда отказывают в медицинской помощи, задерживают сроки обследований, требуют оплату, необходимо связаться со своей страховой компанией удобным способом.
Специализированная (в том числе высокотехнологичная) медицинская помощь
По показаниям специализированная, в том числе высокотехнологичная (ВМП), медицинская помощь предоставляется участнику спецоперации вне очереди в стационаре и дневном стационаре. ВМП оказывается также во внеочередном порядке в МО, имеющих лицензию на её оказание.
Направление в медицинские организации, подведомственные федеральным органам исполнительной власти, осуществляется в соответствии с порядком, установленным приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации.
Плановая госпитализация участников СВО в круглосуточные стационары проводится без очереди по направлению лечащего врача или врача-специалиста поликлиники, скорой помощью по срочным медицинским показаниям, при самостоятельном обращении для оказания экстренной медпомощи при наличии показаний.
Эта группа пациентов имеет преимущественное право госпитализации в одно- и двухместную палату (при наличии).
Медицинская реабилитация
Согласно ПГГ участники спецоперации имеют право на медицинскую реабилитацию во внеочередном порядке в стационаре, амбулаторных условиях и/или на дому с использованием телемедицинских технологий. Если требуется, предоставят медицинские изделия для восстановления функций органов и систем в соответствии с клиническими рекомендациями.
При наличии показаний участникам СВО доступна продолжительная медицинская реабилитация сроком от 30 суток и более.
Для определения показаний к амбулаторной или стационарной реабилитации лечащий врач организует внеочередную телемедицинскую консультацию с профильными специалистами.
Начиная с этого года в рамках ОМС доступна комплексная медицинская реабилитация после протезирования, в том числе с болевым синдромом, с применением ботулотоксина нижних конечностей с установкой постоянного протеза, а также с установкой постоянного экзопротеза. верхних конечностей и 2-х и более конечностей.
Помощь медицинского психолога
На всех этапах оказания медицинской помощи участник СВО имеет право на консультирование медицинским психологом, как при самостоятельном обращении, так и по направлению лечащего врача.
Санаторно-курортное лечение
Участники специальной военной операции обладают первоочередным правом на получение санаторно-курортного лечения по медицинским показаниям. Данное право гарантируется независимо от установления инвалидности. В его рамках доступны обследования по выявлению факторов риска развития заболевания, рекомендации по ведению здорового питания и образа жизни.
Конкретный список санаториев формируют региональные органы здравоохранения. Выбор делается с учётом состояния здоровья пациента и возможностей самих здравниц.
Медицинская помощь инвалидам (в том числе участникам СВО)
В Программе госгарантий появился новый раздел — порядок оказания медицинской помощи инвалидам. Он включает наблюдение за состоянием здоровья, меры по обеспечению доступности медицинской инфраструктуры, возможности записи к врачу, а также порядок информирования отдельных групп инвалидов о состоянии их здоровья.
Предусмотрена бесплатная доставка инвалидов в МО и медработников к месту жительства таких пациентов для проведения профилактических мероприятий. Транспорт предоставляет медицинская организация, оказывающая первичную помощь.
Во время лечения в круглосуточном стационаре инвалиды I группы могут получать уход в круглосуточном формате от ближайших родственников или законных представителей при условии соблюдения ими санитарно-эпидемиологического режима медучреждения. Ознакомиться с соответствующими правилами можно на сайте МО и в иных доступных местах на её территории.
Информационное сопровождение участников СВО на всей территории России
Страховые медицинские организации сопровождают застрахованных и защищают их интересы вне зависимости от региона оформления полиса ОМС. Это значит, что при возникновении вопросов или проблем с получением медицинской помощи в любом регионе участники СВО могут обращаться в свою страховую медицинскую организацию для их решения.
-
- Заместитель главного врача по поликлинике Медведева Елена Владимировна
+7 (4912) 44-53-85 (пн – пт: 08:00–16:00).
- Заведующая отделением профилактики Королькова Людмила Сергеевна
- +7 (4912) 44-88-30 (пн – пт: 08:00–16:00).
- Заведующая 1 терапевтическим отделением Седых Елена Владимировна
- Заведующая 2 терапевтическим отделением Баранчикова Эмма Анатольевна
- Заведующая 3 терапевтическим отделением Маштакова Ирина Георгиевна
- Заведующая Городской поликлиникой №12 Денисова Оксана Сергеевна
- +7 (4912) 25-14-02 (пн – пт: 08:00–16:00)
- Заместитель главного врача по поликлинике Медведева Елена Владимировна
Консультации по вопросам медицинского обслуживания участников СВО проводятся в часы работы, без предварительной записи.
Полезная информация
Инструкция по скачиванию мед. документов с портала «Госуслуги»
|
▼ для просмотра информации кликните по изображению ▼ |
Права граждан
Право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь
Согласно Федеральному закону от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» у граждан есть право на охрану здоровья и медицинскую помощь, в том числе:
- выбирать врачей и медицинскую организацию;
- получать помощь в условиях, которые соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям;
- проходить профилактические осмотры, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию и консультации врачей-специалистов;
- облегчать боль лекарствами и другими доступными методами при болезнях и медицинском вмешательстве;
- получать информацию о своих правах, обязанностях, состоянии здоровья и иметь доступ к медицинской документации, которая содержит эти сведения;
- получать копии и выписки из своих медицинских документов;
- выбирать людей, которым может быть передана информация о состоянии здоровья;
- получать лечебное питание, если это лечение проходит в стационарных условиях;
- иметь гарантию защиты сведений, которые составляют врачебную тайну;
- давать добровольное согласие или отказываться от медицинского вмешательства;
- возмещать вред здоровью, который причинили при оказании медицинской помощи;
- встречаться с адвокатом или законным представителем для защиты своих прав;
- встречаться со священнослужителем, проводить религиозные обряды и получать для этого отдельное помещение, если это не нарушает внутренний распорядок стационара и медицинской организации в целом;
- получать достоверную и своевременную информацию о факторах, которые помогают сохранять здоровье или оказывают на него вредное влияние: санитарно-эпидемиологическое благополучие района проживания, состояние среды обитания, рациональные нормы питания, качество и безопасность продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд, потенциальная опасность для здоровья выполняемых работ и оказываемых услуг.
Нормативные акты
Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (с изм. и доп.)
Закон РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» (с изм. и доп.)
Уполномоченные по правам человека
Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации
Уполномоченный по правам человека в Рязанской области
Уполномоченный по правам ребёнка в Российской Федерации
Уполномоченный по правам ребёнка в Рязанской области
Порядок приёма и рассмотрения обращений
Обращение будет принято к рассмотрению, если:
1. Ваши права нарушены органами государственной власти или органами местного самоуправления Рязанской области.
2. Вы самостоятельно обращались в орган власти, компетентный в восстановлении ваших прав, и получили письменный ответ, либо истёк срок для получения ответа.
Заявление пишется на имя руководителя соответствующего органа власти в двух экземплярах, один из которых остается у вас с пометкой о вручении. В месячный срок вы должны получить письменный мотивированный ответ.
3. В обращении чётко изложена суть ваших претензий к властным структурам, и оно сопровождается:
- документами, подтверждающими содержащиеся в обращении сведения;
-
копиями ответов, полученных из органов власти.
Нам достаточно незаверенных ксерокопий. Если вы не получили в установленный законодательством срок письменного ответа на свое обращение, достаточно приложить копию заявления.
Обращение может подаваться лично заявителем, его законным представителем, представителем по доверенности; обращения в интересах третьих лиц не рассматриваются.
ОБРАЗЕЦ написания жалобы (заявления) Уполномоченному по правам человека
|
Уполномоченному по правам человека (ребёнка) в Рязанской области Ф.И.О. уполномоченного Жалоба (заявление)
Дата Подпись (обязательно личная подпись) |
Обязанности граждан
- Заботиться о своём здоровье.
- Проходить медицинские осмотры в случаях, которые предусмотрены законодательством РФ.
- Проходить медицинское обследование и лечение и заниматься профилактикой этих заболеваний в случаях, когда заболевание опасно для окружающих и когда это предусмотрено законодательством РФ.
- Соблюдать режим лечения и правила поведения в медицинских организациях, в том числе в период временной нетрудоспособности.
Правила внутреннего распорядка
Правила подготовки к диагностическим исследованиям
Уважаемые пациенты, для наиболее точного диагностирования заболеваний, наши специалисты рекомендуют вам соблюдать нижеследующие правила при подготовке к диагностическим исследованиям. Обращаем ваше внимание на то, что при несоблюдении основных правил подготовки к анализам их результаты могут быть значительно искажены.
Общий анализ крови
Специальной подготовки не требуется.
Общий анализ мочи
Собрать утреннюю, первую после пробуждения, мочу (всю порцию полностью), предварительно обработав тёплой водой с мылом наружные половые органы и промежность. Время от сбора мочи до доставки её в лабораторию не должно превышать 1–2 часов.
Анализ мочи по Нечипоренко
Собрать утреннюю, первую после пробуждения, мочу следующим образом: обработать тёплой водой с мылом наружные половые органы и промежность, после чего небольшая начальная порция мочи сливается в унитаз, затем основная часть собирается в контейнер; в конце мочеиспускания моча снова сливается в унитаз. Время от сбора мочи до доставки её в лабораторию не должно превышать 1–2 часов.
Бактериологический посев мочи
Моча собирается в стерильную посуду также, как для пробы Нечипоренко.
Биохимический анализ крови
Сдаётся кровь из вены натощак.
Подготовка к УЗИ органов брюшной полости
Наиболее приемлемое время для исследования — утром натощак. Если исследование предстоит во второй половине дня, утром допускается лёгкий завтрак и интервал между приёмом пищи и УЗИ не менее шести часов; За 2–3 дня до обследования рекомендуется исключить из рациона продукты, усиливающие газообразование в кишечнике (сырые овощи, богатые растительной клетчаткой, цельное молоко, чёрный хлеб, бобовые, газированные напитки, а также высококалорийные кондитерские изделия — пирожные, торты); При склонности к повышенному газообразованию рекомендуется 2–3 дня до исследования принимать энтеросорбенты (например, активированный уголь или эспумизан по 2 таблетки 3 раза в день).
Подготовка к УЗИ органов малого таза
Для трансабдоминального (через живот) гинекологического УЗИ (ТА) необходима подготовка мочевого пузыря: выпить 1 л негазированной жидкости за 1 час до процедуры;
Для трансвагинального (внутриполостного) гинекологического УЗИ (ТВ) специальная подготовка не требуется, исследование проводится при опорожнённом мочевом пузыре;
Акушерское УЗИ (УЗИ при беременности) проводится при умеренно заполненном мочевом пузыре (выпить 2 стакана жидкости за 1 час до процедуры).
УЗИ щитовидной железы, УЗИ мошонки и УЗИ почек
Специальной подготовки не требуется.
Фиброгастроскопия (ФГС)
ФГС проводится натощак. Для лиц 50 лет и старше, а так же лицам, имеющим сердечно-сосудистую патологию при себе иметь ЭКГ.
Порядок госпитализации в стационар
1. Порядок госпитализации в терапевтическое отделение стационара
В терапевтическом отделении проводится комплексное лечение и обследование больных с заболеваниями терапевтического профиля, в плановом порядке из поликлиник №4 и №12 и в экстренном порядке по линии скорой медицинской помощи.
Сроки ожидания плановой госпитализации в отделение не превышают 14-ти дней.
При направлении в терапевтическое отделение в плановом порядке пациенту необходимо иметь:
- паспорт;
- полис ОМС;
- направление на госпитализацию с указанием предварительного обследования:
- результаты общего анализа мочи, общего анализа крови, глюкозы крови;
- результаты биохимического анализа крови (билирубин, АСТ, АЛТ, мочевина, креатинин);
- результаты обследования ФЛГ, ЭКГ;
- результаты обследования на сифилис;
- для женщин — консультация гинеколога.
Дополнительно:
При направлении больных с гипертонической болезнью, ЦВБ, ИБС:
- результаты анализа на холестерин, триглицериды;
- заключение окулиста с описанием глазного дна;
- заключение невролога (ЦВБ, ГБ);
- заключение кардиолога (ИБС);
- результаты УЗИ почек (по возможности);
- результаты УЗИ сердца (при ИБС, прогрессирующей стенокардии).
При направлении больных с сахарным диабетом:
- консультация эндокринолога;
При направлении больных с ХРБС:
- результаты анализа на СРБ, сиаловые кислоты;
- консультация оториноларинголога.
| По вопросам госпитализации в терапевтическое отделение стационара обращаться к зав. отд. Аксентьевой Ольге Валерьевне по тел.: +7 (4912) 28-22-65. |
2. Порядок госпитализации в гастроэнтерологическое отделение стационара
Госпитализация в гастроэнтерологические отделения больницы проводится только в плановом порядке. В отделение госпитализируются больные по направлению участковых терапевтов, гастроэнтерологов всех поликлиник города, больные из районов области по направлению районных больниц и медицинских центров, а также пациенты, направленные гастроэнтерологами Гастроэнтерологического центра.
Сроки ожидания плановой госпитализации больных в отделение не превышают 14-ти дней.
При направлении на госпитализацию в гастроэнтерологическое отделение пациенту необходимо иметь:
- паспорт;
- полис обязательного медицинского страхования;
- направление на госпитализацию с указанием предварительного обследования:
- результаты общего анализа мочи, общего анализа крови, глюкозы крови;
- общего анализа биохимического анализа крови (билирубин, АСТ, АЛТ, мочевина, креатинин);
- результаты обследования ФЛГ, ЭКГ;
- результаты обследования на сифилис;
- результаты обследования на гепатиты В, С;
- для женщин — консультация гинеколога.
Дополнительно:
При направлении больных с язвенной болезнью:
- результаты ФГС;
- результаты Rg-скопии желудка (по показаниям);
- анализ кала на скрытую кровь;
- анализ группа крови и резус-фактор.
При патологии печени:
- результаты биохимического анализа крови (билирубин, АСТ, АЛТ, протромбин, общий белок и фракции, щелочная фосфатаза, ГГТП).
При патологии кишечника:
- результаты колоноскопии или ирригоскопии;
- результаты ректороманоскопии.
При патологии желчевыводящей системы:
- результаты УЗИ;
- результаты ФГС.
|
По вопросам госпитализации в гастроэнтерологические отделения стационара обращаться:
|
3. Порядок госпитализации в отделение паллиативной медицинской помощи
1. Общие положения:
1.1. ГБУ РО «ГКБ №4» оказывает паллиативную специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях взрослому населению;
1.2. Паллиативная медицинская помощь оказывается взрослым с неизлечимыми прогрессирующими заболеваниями или состояниями, а также заболеваниями или состояниями в стадии, когда исчерпаны возможности этиопатогенетического лечения при наличии медицинских показаний, указанных в приложении №1 к Положению об организации оказания паллиативной медицинской помощи от 31.05.2019 (№345н/372н);
1.3. Показания для госпитализации в отделение паллиативной помощи на первоначальном этапе:
- последствия скелетных травм (перелом шейки бедра) без перспективы оперативного вмешательства в сочетании с тяжёлым фоновым заболеванием (ХОБЛ, ИБС, ПИКС, ГБ, ХПН);
- последствия ОНМК без выраженного нарушения сознания и разрушения личности;
- демиелинизирующие заболевания (рассеянный склероз, БАС, сирингомиелия);
- терминальные стадии хронических заболеваний сердечно-сосудистой системы;
- терминальные стадии печёночной недостаточности с синдромом портальной гипертензии (асцит);
- инкурабельные больные онкологического профиля без перспективы положительного эффекта от специализированного лечения;
- хронический болевой синдром.
2. Перечень документов, необходимых для госпитализации:
- паспорт;
- страховой медицинский полис;
- направление на госпитализацию в паллиативное отделение (форма 057/у-04);
- выписка из медицинской документации пациента (медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях или медицинской карты стационарного больного) с указанием диагноза, результатов клинических, лабораторных и инструментальных исследований, рекомендаций по лечению;
- результат ФЛГ, проведённого не позднее 6-ти месяцев до госпитализации;
- справка об инвалидности (если установлена группа инвалидности);
- результат анализа на COVID-19 (действителен не более семи дней с момента получения результата).
| Подбор пациентов осуществляется по решению врачебной комиссии поликлиники и согласованию с зав. отд. паллиативной медицинской помощи Севостьяновым Юрием Владиславовичем по тел.: +7 (920) 976-26-67; +7 (4912) 51-00-78. Срок пребывания пациента в отделении — до 30-ти дней. |
ВНИМАНИЕ! Перевод пациентов между медицинскими организациями осуществляется строго по предварительному согласованию с руководителем организации или заместителем главного врача по медицинской работе.
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie», чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку cookies в настройках браузера. Подробнее в Политике